- сохраняйте спокойствие, будьте выдержаны и вежливы, не перебивайте говорящего;
- при наличии подключенного магнитофона запишите разговор;
- не показывайте неприязнь к террористу, не реагируйте на возможные оскорбления и другие эмоциональные проявления;
- используйте малейшую возможность склонить звонящего временно отказаться от угрозы осуществить взрыв;
- когда выдвигаются какие-либо требования, надо максимально уяснить их суть, задавая дополнительные вопросы:
- когда должен произойти взрыв;
- где в данный момент находится взрывное устройство;
- с какой целью заложена взрывчатка;
- на каких условиях можно избежать взрыва;
- принимает ли террорист решение о взрыве самостоятельно или должен с кем-то посоветоваться;
- какое время он может предоставить для обдумывания и принятия решения;
- по какой схеме и через какое время можно продолжить обсуждение в случае принятия выдвинутых требований.
Постарайтесь также определить:
- личность звонящего (мужчина, женщина, подросток)
- голос (громкий, тихий, высокий, низкий, другие особенности)
- акцент (иностранный, диалектный)
- речь (быстрая, медленная, отчетливая, искаженная)
- языковый стиль (хороший, изысканный)
- манера изложения (спокойная, раздражительная, логическая)
- характер шумов на заднем плане (уличное движение, музыка, вечеринка и т.д.)
После разговора не вешайте трубку, положите ее рядом, исключив доступ к телефону посторонних лиц.
Немедленно с другого телефона сообщите о звонке с угрозой взрыва: - дежурному ГУВД по тел. - 02 или -16-70-88
- дежурному УФСБ по тел. 16-80-09, 90-23-09 или 10 – 05 - 55
До окончания проведения технических мероприятий, связанных с определением номера анонима, пользоваться телефонным аппаратом, на который поступил звонок, и параллельно подключенными телефонами нельзя. Если этот телефон оборудован определителем номера абонента, надо зафиксировать высветившиеся на табло цифры, все последующие действия осуществляются в том же порядке.
После выполнения экстренных действий довести информацию о получении сообщения и принятых мерах до руководства.
При обнаружении взрывного устройства, либо предмета, похожего на него, в любом общественном месте:
- не поддавайтесь панике;
- ни при каких обстоятельствах не прикасайтесь к подозрительному предмету;
- не пытайтесь самостоятельно определить содержимое пакета;
- не пытайтесь самостоятельно обезвредить или перенести предмет, похожий на взрывное устройство;
ПОМНИТЕ: это опасно для вашей жизни и окружающих!
- сообщите о случившемся в УВД, ФСБ по вышеуказанным телефонам.
При обнаружении взрывного устройства в общественном транспорте немедленно сообщите об этом водителю, машинисту метро, дежурному по станции. Эвакуация должна осуществляться только по их команде.
Если вы видели момент оставления предмета какими-либо лицами, постарайтесь запомнить их внешность, одежду, транспорт, его номерные знаки. Указанные сведения окажут помощь в поиске и задержании террористов.
Во всех случаях до прибытия сотрудников правоохранительных органов примите меры по недопущению паники, к проведению возможной эвакуации, пресечению не профессиональных действий посторонних лиц.
ПОМНИТЕ: спокойствие, быстрая реакция и выполнение вышеуказанных рекомендаций поможет обеспечить Вашу безопасность.
